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공지사항

제목 배송 / 교환 / 반품 안내

평점

작성자 corca (ip:)

작성일 2021-01-25 10:21:57

조회 43

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내용

배송안내


상품 배송은 결제일로부터 1~3일 이내에 배송되며,

로젠택배로 발송됩니다.

주문 폭주로 인하여 배송이 다소 지연될 경우에는상품 준비 기간이 3-5일정도 소요될 수 있습니다.
일부 입고 지연 및 추가 생산 제품의 경우 준비기간이 약 1-2주 정도 소요될 수 있습니다.
배송비는 제주, 도서, 산간의 경우 추가 비용이 발생하며, 그 외 주문건은 무료배송입니다.(비회원 시 50,000원 이상 무료배송)

일/공휴일 포함 시 추가 배송기간 소요됩니다.




교환/반품안내


구입하신 제품의 교환 / 반품은 배송일로부터 7일 이내에 가능합니다.

교환/반품을 희망하실 경우에는

고객센터 (☎ 02-3706-0705) 또는 Q&A게시판을 통해 접수 해주셔야 합니다.
로젠택배 이용시 5,000원을 동봉하여 착불로 보내주시거나 자사 계좌로 입금 부탁드립니다.

(입금 확인이 안될 시 구매금액에서 차감됩니다.)
타 택배사 이용시에는 반드시 선불로 결제하신 후

2,500원을 별도 동봉 해주셔야 합니다.
(타 택배사 착불로 발송시 추가금액이 청구됩니다.)
고객님의 단순변심 및 색상/사이즈 불만에 의한 교환 / 반품에 발생하는 반송료 5,000원은 고객 부담입니다.


반품주소 : 서울특별시 중구 퇴계로24길 13-18 남산동빌딩(남산동3가) 

계좌번호 : 하나은행 57091000518804 (주)케이앤튤립 



교환/반품불가 안내

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( 화장품 자국이나 향수 혹은 음식 냄새가 베어 있는 경우, 착용하신 흔적이 고스란히 눈에 보이는 상품 / 착용 도중 불량을 확인한 경우, 물리적 힘을 가하지 않고 상품 자체에 하자가 있는 경우 제외 )


- 화이트 컬러 제품의 경우 착용과 교환/환불이 어렵습니다.

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- 수령 후 7일 내에 교환/환불 의사를 남겨주시지 않는 제품


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- 세일 상품의 반품·교환


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